Warunki korzystania

Spis treści

Warunki korzystania z usługi, wraz z Polityką prywatności, łącznie tworzą "Umowę" między Tobą (nazywanym "Klientem" lub "Użytkownikiem") a ITSM Software S.A. (nazywaną "Firmą", "Sygnalista.com", "My"), z siedzibą przy ul. Geodetów 1, 35-328, Rzeszów, Polska, zarejestrowaną w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000908488, z numerem NIP: PL 8133862101.

Akceptując tę Umowę, czy to poprzez dostęp lub korzystanie z Sygnalista.com, czy przez upoważnienie innych do tego, zgadzasz się na jej warunki. Potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat i jesteś prawnie zdolny do zawarcia wiążących umów.

Jeśli akceptujesz tę Umowę w imieniu firmy lub innego podmiotu prawnego, potwierdzasz, że masz uprawnienia do związania tego podmiotu tą Umową. W takim przypadku "Klient", "Użytkownik", "Ty" i "Twój" odnoszą się do tego podmiotu i jego jednostek stowarzyszonych. Jeśli nie masz takich uprawnień lub nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie powinieneś korzystać z usług Sygnalista.com.

Definicje

"Konto": Dostęp do Usługi.

"Umowa": Niniejszy dokument, w tym Warunki korzystania, Polityka prywatności oraz Oświadczenie o zgodności z RODO.

"Klient": Każdy, kto korzysta z Sygnalista.com, ma aktywne konto i posiada uprawnienia administracyjne.

"Dane osobowe": Informacje definiowane jako dane osobowe zgodnie z RODO.

"Cennik": Zasady płatności i cena za Usługę określone na naszej stronie cennika lub uzgodnione oddzielnie.

"Usługa": Usługi świadczone przez Sygnalista.com.

"Podprocesor": Każdy podmiot wyznaczony przez procesora do przetwarzania danych osobowych.

"Subskrypcja": Model płatności umożliwiający cykliczny dostęp do Usługi.

"Użytkownik": Każda osoba korzystająca z Sygnalista.com z dostępem przyznanym przez Klienta.

"Strona internetowa": Nasze główne domeny i powiązane podstrony.

Ogólne stwierdzenia

Ogólne warunki korzystania z usługi

‍

1. Sygnalista.com zapewnia usługi internetowe dla obsługi zgłoszeń reklamacyjnych.
2. Akceptacja tych Warunków korzystania i innych dokumentów prawnych jest wymagana do korzystania z naszych Usług.
3. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zakończenia świadczenia Usługi lub Strony internetowej z 30 dniowym uprzedzeniem.
4. Wszystkie treści i metody dostępne poprzez nasze Usługi i Stronę internetową są chronione naszymi prawami własności intelektualnej.
5. Ta polityka ma zastosowanie do wszystkich naszych Usług i URL-i.
6. Niewłaściwe korzystanie z Usługi, takie jak hakowanie czy nieautoryzowany dostęp, jest zabronione.
7. Udostępnianie złośliwych lub nielegalnych treści za pośrednictwem Usługi jest zabronione.
8. Naruszenie tych warunków może skutkować zawieszeniem lub usunięciem konta bez powiadomienia.
9. Jesteś odpowiedzialny za dokładność i legalność danych wprowadzonych do Usługi.
10. Przetwarzanie danych musi być zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
11. DoReklamacji.pl zapewnia funkcje takie jak m.in. zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi w firmie.
12. Okres próbny umożliwia bezpłatny dostęp do wszystkich funkcji przed wyborem płatnej subskrypcji.
13. Przestrzegamy RODO i oczekujemy, że użytkownicy będą robić to samo podczas przetwarzania danych osobowych.
14. Użytkownicy mają prawo do dostępu, poprawiania, usuwania i zarządzania swoimi danymi osobowymi.
15. Możemy kontaktować się z Tobą w ciągu sześciu miesięcy po zakończeniu subskrypcji w celu przedstawienia informacji o aktualizacjach i nowych promocjach.
16. Opłaty za subskrypcję płatną są zgodne z naszą stroną cennika lub indywidualnymi umowami.
17. Musisz podać dokładne informacje rozliczeniowe i informować nas o zmianach.
18. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany struktury cennika z wcześniejszym powiadomieniem.
19. Płatności są przetwarzane elektronicznie przez zewnętrznych dostawców usług.
20. Wnioski o rozwiązanie umowy muszą być przesyłane e-mailem na adres support@itsmsoftware.pl
21. Możemy usunąć nieaktywne konta po 2 miesiącach.
22. Wszystkie płatności są bezzwrotne.
23. Przechowywanie danych dla nieaktywnych kont może być ograniczone.
24. Nie gwarantujemy zgodności z oprogramowaniem stron trzecich.
25. Wyłączamy wszystkie domniemane gwarancje w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
26. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne pośrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody.
27. Nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za Usługi w ciągu 6 miesięcy przed zdarzeniem odpowiedzialności.
28. Spory będą rozwiązywane polubownie lub w sądach polskich.
29. Niniejsza Umowa jest regulowana przez prawo polskie.